Rappel du baudrier Vision Black Diamond 2025

Et mes autres harnais Black Diamond, alors ?

• Ce rappel concerne uniquement le harnais Vision (voir photo). Tous les autres harnais Black Diamond sont fabriqués avec des matériaux et des techniques de construction différents, reconnus pour leur fiabilité depuis longtemps.

Est-ce qu’il y a eu des accidents liés à ce problème?

• Aucune blessure ni aucun décès n’ont été signalés. Jusqu’à présent, Black Diamond a reçu un seul rapport d’incident concernant un produit très utilisé, où la ceinture ventrale a cédé d’une façon inhabituelle.

Comment t'as découvert ce problème?

• Un grimpeur a signalé que son harnais avait lâché pendant une utilisation normale. Heureusement, il n’a pas été blessé, mais son harnais très utilisé montrait des signes d’une défaillance inhabituelle de la ceinture ventrale. On a tout de suite lancé une enquête avec son aide. Même si la cause exacte est encore à déterminer, Black Diamond rappelle tous les modèles concernés par mesure de précaution.

Pourquoi as-tu décidé de rappeler ce harnais?

• Après avoir reçu un signalement concernant un harnais Vision très utilisé dont la ceinture ventrale a cédé de façon inhabituelle, on a tout de suite lancé une enquête. Même si la cause exacte est encore à l’étude, Black Diamond rappelle tous les modèles par mesure de précaution.

Qu'est-ce qui a causé cette défaillance?

• Les premiers résultats de notre enquête laissent penser que la défaillance pourrait être liée à une dégradation prématurée des matériaux uniques et des techniques de fabrication propres à ce modèle de harnais. Il semble qu’un mélange de facteurs – l’utilisation, les matériaux, les méthodes de fabrication et des éléments comme les UV – ait pu jouer un rôle. Dès que notre enquête sera terminée et que les causes seront identifiées, on partagera nos conclusions avec la communauté d’aventuriers et d’amateurs de Kletterausrüstung.

Quelles sont mes options si je possède un harnais Vision rappelé ?

• Les propriétaires de harnais Black Diamond Vision doivent immédiatement arrêter de les utiliser et les retourner en suivant la procédure de rappel (l’expédition est gratuite). En Amérique du Nord, Black Diamond propose deux options de remplacement dès qu’on reçoit le harnais rappelé :

1. Crédit : On t’offre un crédit unique de 200 $ (ou l’équivalent dans ta devise locale) à utiliser sur https://www.blackdiamondequipment.com ou dans n’importe quel magasin Black Diamond. On te recommande le baudrier Vision AirNET RECCO comme remplacement idéal pour ta prochaine aventure de grimpe. 
2. Demande un remboursement complet : Si tu préfères, tu peux retourner ton harnais et obtenir un remboursement complet.

Où est-ce que je l’envoie?

• Tu recevras toutes les instructions d’expédition ainsi qu’une étiquette prépayée pendant le processus de rappel.

Est-ce que je dois payer la livraison ?

• Non. Black Diamond prend en charge tous les frais d’expédition.

​Combien de temps ça va prendre pour recevoir ton crédit ou ton remboursement ?

• Notre objectif, c’est de traiter ta demande et de t’envoyer le crédit unique ou le remboursement dans un délai de sept jours ouvrables après réception de ton harnais.

J’aimerais parler à quelqu’un de ton équipe du service à la clientèle à ce sujet. Comment je peux les joindre?

• Tu peux nous joindre en appelant Black Diamond au 1-866-306-0865, du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h (heure des Rocheuses), ou en envoyant tes questions par courriel à VisionHarnessRecall@bdel.com.

J’ai un harnais Vision et il a l’air en bon état. Est-ce que je peux continuer à l’utiliser?

• NON. Si tu possèdes un harnais Black Diamond Vision, arrête de l’utiliser tout de suite et renvoie-le-nous en suivant la procédure de rappel, peu importe son état ou son âge.

J’utilise mon harnais Vision depuis plusieurs années. Est-ce que ça veut dire que j’ai pris des risques tout ce temps-là?

• Les premières analyses montrent que la défaillance est due à une combinaison unique de facteurs difficiles à reproduire. On demande à tous les propriétaires du harnais Vision d’arrêter de l’utiliser tout de suite et de suivre les procédures de rappel.

Et le harnais Vision AirNET RECCO, t’en penses quoi ?

• Ce rappel concerne uniquement le harnais Vision (voir photo). Le Vision AirNET RECCO utilise des techniques de fabrication et des matériaux différents.

C’est quoi le processus de contrôle qualité chez Black Diamond, et comment ça se fait que ça n’a pas été repéré plus tôt?

• Black Diamond conçoit et fabrique des harnais depuis plus de 30 ans, en s’assurant que chaque modèle respecte les normes strictes de certification EN, répond aux exigences de l’UIAA et dépasse nos propres critères internes ultra rigoureux. Notre système de gestion de la qualité certifié ISO 9001 permet d’éviter les défauts de fabrication. On pousse les tests en laboratoire à fond—exposition aux UV, abrasion, tests cycliques—et on valide aussi le tout sur le terrain, dans des conditions réelles. Notre équipe enquête activement sur la cause du problème avec ce modèle et reste engagée à faire preuve de transparence. On continuera de mettre cette page à jour pour tenir la communauté informée au fur et à mesure qu’on en apprend plus.

Clique ICI  pour commencer la procédure de rappel.