Whippet Recall Information

Whippet und Carbon Whippet Ski Pole Rückrufinformationen

Vorsorgliche Rückrufaktion der Whippet und Carbon Whippet Ski Poles, die im Herbst/Winter 2013 produziert und verkauft wurden.

Salt Lake City, Utah (November 18, 2014) - Black Diamond Equipment Ltd. ruft, in Kooperation mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), vorsorglich eine begrenzte Anzahl der vor kurzem produzierten Whippet (111536) und Carbon Whippet Ski Poles (111535) zurück, da die Haue auch bei normalem Gebrauch brechen kann. Diese Rückrufaktion ist nötig, da eine geringe Anzahl der Hauen im Produktionsprozess falsch erhitzt wurde. Obwohl nur wenige Produkte betroffen sind, hat sich Black Diamond im Interesse seiner Kunden für einen vorsorglichen Rückruf aller potentiell betroffenen Produkteinheiten entschlossen.

Betroffen sind die Produktionseinheiten der Whippet und Carbon Whippet Ski Poles, die zwischen dem 1. Mai 2013 und dem 15. Januar 2014 hergestellt wurden. Diese sollten auf folgende Weise identifiziert werden:

  1. Kontrollieren Sie, ob in der Whippet-Haue eine Kombination aus einer Einkerbung UND glänzendem, poliertem Material zu sehen ist. Wenn beides vorhanden ist, fällt das Produkt in den Bereich dieser Rückrufaktion und sollte eingeschickt werden. Schauen Sie unter „Was ist zu tun, wenn mein Produkt betroffen ist.“ für weitere Informationen.

  2. Die oben genannten Kriterien sind ausreichend, um ein betroffenes Produkt zu identifizieren. Es ist aber auch möglich den fünfstelligen Code mit Herstellungsdatum zu kontrollieren, der sich unter dem Flicklock-Hebel befindet. Der Flicklock-Hebel muss entfernt werden, damit der Code sichtbar wird. Gehen Sie vorsichtig vor, weil der Stock durch das Entfernen des Flicklock-Hebels beschädigt werden kann. Die ersten beiden Stellen stehen für das Produktionsjahr, die letzten drei Stellen für den Produktionstag. Whippet und Carbon Whippet Ski Poles mit einem Code zwischen 13121 und 14015 sind betroffen. 

 

 

Was ist zu tun, wenn mein Produkt betroffen ist:


1.    Geben Sie auf der folgenden Website Ihre Informationen ein:

Submit Warranty Claim

2.    Bei Schritt 3 geben Sie die Formulierung “Whippet Ski Pole recall”
ein.
3.    Nehmen Sie die Garantienummer zur Kenntnis. Ein für Garantiefälle zuständiger Black Diamond-Mitarbeiter wird Sie mit den folgenden Informationen kontaktieren:

Einer Autorisationsnummer für die Rücksendung
Der Rücksendeadresse

4.    Schicken Sie nur den oberen Schaft ein. Ein Ersatz für den oberen Schaft wird an die Adresse verschickt, die Sie uns mitgeteilt haben.